Aprendi hoje: dabbawalas, os marmiteiros da Índia

Resolvi registrar no blog, algo que aprendo durante o dia. Meu blog não deixou de ser um diário. Então, o que você faz com um diário? Registra o que você sente, aprende, teme, sonha, vê, escuta, o que você quer, o que lhe aconteceu, etc. O outro sempre existe, uma vez que na net há a possibilidade de ter seu diário aberto pra qualquer pessoa.
Aprendi hoje sobre os dabbawalas, que são os famosos marmiteiros da Índia. A revista Exame tem uma matéria online muito completa sobre o assunto no seguinte link:
http://portalexame.abril.com.br/revista/exame/edicoes/0925/mundo/m0166230.html
Os principais tópicos da matéria são os seguintes:

Quentinhas a jato

As características que fazem do sistema de entrega de marmitas na Índia um modelo mundial de logística

Eficiência O sistema tem taxa média de um erro a cada 16 milhões de entregas

Organização Existem apenas três níveis hierárquicos entre os marmiteiros, e cada um deles tem autonomia para resolver problemas que surgem durante as entregas

Simplicidade O modelo mostra que nem sempre são necessários grandes investimentos e alta tecnologia para um serviço efi ciente. Os marmiteiros indianos se locomovem de bicicleta e utilizam o sistema público de transporte como apoio a seu trabalho

A fonte principal foi o Incredible indiagestão da jornalista Sandra Bose e suas indianálises incredible too:

http://indiagestao.blogspot.com/2009/04/dabbawalas.html